CAS genesisWorld – Eine ganzheitliche Lösung für Ihre CRM-Bedürfnisse

Kundenbeziehungen sind Menschenbeziehungen, und daher immer vielseitig. Sie sind aber auch Geschäftsbeziehungen und müssen in ihrer Vielseitigkeit sinnvoll systematisch erfasst werden. 

Sie als Unternehmer erwarten sich daher von einem Customer-Relationship-Management-System, dass es flexibel ist und doch einfach in der Bedienung, dass es alle Bereiche Ihrer Kundenbeziehungen abdeckt, vom ersten Kundenkontakt bis zum After-Sales-Service. Dabei soll es Ihre Mitarbeiter entlasten, indem das System auf komfortablen Wege schnell alle wichtigen Daten eines Kunden oder einer Kundengruppe abrufen kann.

Um Ihr Unternehmen mit einem so flexiblen wie einfachem CRM-System zu unterstützen, wurde CAS genesisWorld entwickelt. Es ist nicht nur schnell und unkompliziert einsetzbar, sondern auch durch verschiedene Module erweiterbar, dem Fortschritt Ihres Unternehmens entsprechend und der Vielschichtigkeit Ihrer Kundenkontakte angemessen.

Die CAS genesisWorld Vorteile:

  • Modularer Aufbau
  • Branchenspezifischer Aufbau
  • Große Schnittstellenvielfalt
  • Durchdachtes Gesamtkonzept
  • Große Anpassungsmöglichkeiten

 

Unser Service:

  • Analyse & Konzeption 
  • Anpassung 
  • Umsetzung 
  • Schulung 
  • Begleitung 
  • Wartung & Pflege

 

Warum ein CRM-System?

Das wichtigste Ziel des Kundenmanagements ist, mit Hilfe eines integrierten CRM-Systems die Effektivität der Unternehmensprozesse zu steigern und den Vertrieb zu optimieren. Dies führt zu mehr Kundenzufriedenheit, erhöhter Kundenloyalität und zu maximiertem Unternehmensgewinn... weiter >

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Customer Centricity: Mindset
CRM optimierte in der Vergangenheit fast ausschließlich die Kundenbeziehungen in Vertrieb und Service. Doch wie erfolgskritisch sind Motivation, Engagement und Kompetenzen eines jeden Mitarbeiters? Wie wichtig ist die Gestaltung der Produkte... weiter >

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  • Axel Streng, Dipl.-Ing.
    a [dot] streng [at] streng [dot] de
  • Marco Massaro
    m [dot] massaro [at] streng [dot] de
  • Anja-Maria Storm
    a [dot] storm [at] streng [dot] de